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家用电器案例

超市手推车和电梯使用隐患多 缺少专人维护

文字:[大][中][小] 发布时间:2018-08-08 14:36  浏览次数:

  6月26日晚9点,广东佛山一沃尔玛超市女员工下班回家,行至手扶梯中间时,一辆装着两袋商品的手推车从二楼滑落,将女员工撞晕。送医院抢救后,现已无生命危险。据了解,由于自行坡道和台阶式手扶梯平行,且超市内无明显标识,推车夫妇误将后者当成前者,把手推车推入台阶式扶梯上。

  社会学家王开玉表示,目前,我国还没有出台生产手推车的国家强制性标准,大多生产厂家只负责生产,日常维护则由超市自行安排。虽然超市手推车是由超市向消费者提供的一项无偿服务,但经营者应同样保证这些服务是没有安全隐患的。建议超市配备专门的维护人员,定期对手推车进行安全检查。

  为此,一名工作人员表示,在电梯运送多辆手推车时,虽然工作人员没有陪同,但手推车上、下楼梯时,都有员工看管,没有出现过意外状况。

  对此,记者询问正在清理手推车的工作人员,工作人员表示,超市每天有4个员工轮流清理手推车,遇到以上情况,她们会提醒家长。并且,超市的出口和入口处都有专人看管,不会让消费者把手推车推到手扶梯上,安全系数比较高。

  6月27日晚上8点,记者来到朝阳大悦城地下一层的永旺超市,该超市仅一层,由于超市的入口和出口处距离较近,因此,此处只有一名工作人员在清理手推车。记者看到,该工作人员的主要工作是将消费者停放在出口的手推车,有秩序地排列起来,便于更多的消费者提取手推车。

  此外,记者在家乐福超市外的停车场内注意到,不少消费者将手推车横七竖八地随意停放,因没有工作人员的及时清理,给车主停车也带来了诸多不便。

  6月28日晚,记者来到物美超市蒲黄榆店,在超市的入口和出口处都有1名工作人员在清理手推车。但在超市的自动坡道旁,未设有提醒标识。并且,与前三家超市不同的是,在自动坡道运送多辆手推车时,不仅不清乘客,工作人员还将十几辆手推车排放在一起,让手推车自己乘自动坡道下楼。

  6月21日,在上海一大型购物超市,两名保洁员在将装满饮料的平板手推车推到自动坡道上,车辆脱离控制加速下滑,导致一名六旬老太被撞身亡。

  王开玉说,就各大超市的现状而言,手推车车上的标识过于简单。只有部分超市会在手推车的车体上标明禁止儿童站立,手推车上没有使用说明,比如承重能力、使用范围等。各大超市应当在明显位置设立提醒标志或者手推车使用说明,让消费者掌握使用手推车正确方法,起到互相监督的作用。超市要想减少孩子站在手推车里带来的安全隐患,可考虑增设儿童手推车,方便家长带孩子购物。

  工作人员表示,一般不会发生危险。记者向其询问,超市是否会定期维修手推车。工作人员称,每天清运的工作量特别大,所以不会定期维修手推车。“通常是顾客发现哪个手推车坏了,或者员工发现哪个手推车坏了,就给维修师傅打电话,叫他来维修。”

  6月27日晚9点半,记者来到家乐福姚家园店,在超市地下一层的出口处,排放着近百辆手推车,共有2名工作人员负责清理手推车。在地下二层的电梯拐角处,记者看到上面注有标识,提醒消费者注意安全。

  但在超市的手推车中,记者没有看到任何提醒标识。一些家长将小孩放在手推车中,在家长推车购物期间,孩子还会站立在手推车内。当记者上前询问家长,是否知道这样的做法是违规使用手推车时,家长称其不知情。家长说,她在购物的同时,如果一边推着购物车,一边拉着孩子,害怕手推车会撞到孩子。由于手推车上面也没有注明不能让孩子站在车里,她也就没有注意。

  运送过程中,工作人员只需将手推车排放整齐,运送到电梯上,另一名工作人员会在下一层接车。对于超市的这种情况,记者随即采访了一名消费者。消费者称,他就住在物美超市附近,已经快半年了,几乎每次来超市购物,手推车都是这样自己乘电梯下去的,“没有专人管理”。

  超市在22点关门,工作人员为尽早完成工作,正将地下一层的手推车运回地下二层。记者看到,工作人员用一根绳子,将20多辆手推车捆在一起,将其推上自动坡道,工作人员连同20多辆手推车及乘客一同运往超市二层。当记者询问工作人员,只用一根绳子,能否拉住手推车。如果手推车防滑轮坏了,会不会发生危险。2017123)十二星座运势今日分析

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  与家乐福超市不同的是,两家京客隆超市的提醒标识更加具体,除在手推车上标有“禁止孩子站立在手推车中”等字样,在自动坡道拐角处,两家超市都更细化注明乘客须知,禁止非电梯专用车(尤其是婴儿车和轮椅)搭乘自动坡道和手扶梯。但尽管如此,在京客隆甜水园店,记者仍然看到有家长推着婴儿车走自动坡道。

  同时,消费者也应提高自身素质。消费者使用手推车购物时,很少会关心手推车的安全问题,于是才出现了孩子站在手推车内上下扶梯、手推车随意摆放在停车场内等现象,有的甚至在工作人员的提醒下仍不听劝,这说明了一些消费者缺乏自觉意识,从而造成安全隐患的存在。按照超市规定停放手推车,方便他人的同时也方便自己。娄艺潇恋情曝光男友是谁娱乐圈又

  6月28日中午和晚上,记者分别走访了京客隆甜水园店和京客隆华安店。和家乐福姚家园店相同,在自动坡道运送多辆手推车时,两家超市都没有将消费者清下坡道。

  一些大型超市的停车场内常常横七竖八地摆着手推车却无人清理,有时不注意就会碰上,很不安全。王开玉认为,停车场和超市内部应加大巡查力度,对于乱摆放、违规使用手推车的消费者加以提醒。与此同时,为防止出现购物车与车辆发生碰撞,超市可在停车场的入口处设置栅栏,阻拦购物车进入停车场,同时,在停车场里安排专人指挥车辆,避免发生汽车和购物车相碰的事故。

  为此,记者询问了超市的工作人员,工作人员称,他们也曾阻止这样的行为发生。“有些消费者及家长比较配合,在工作人员提醒后,就立刻停止这种行为。但有时候遇到一些家长不配合,我们也没有太好的办法”。